Menghargai masukan pelanggan, dan cara untuk mengetahui persepsi konsumen dari usaha yang kita jalani. Masukan pelanggan adalah informasi terbaik bagi kita. Katanya, pelanggan yang paling tidak puas terhadap produk usaha kita adalah media pembelajaran terbaik untuk membangun usaha kita. Menghargai masukan pelanggan, kenapa kita harus menganggapnya penting? Asumsi paling gampangnya, kita buka usaha kan buat […]